年11月9日上午，医院（南京医科医院）参保服务中心正式对外开放，淮安市一院副院长吉雅玲，城区医疗统筹办主任单延霞，医保处处长米灿，城区医疗统筹办副主任曾粤等来到现场进行工作指导。
医院参保服务中心的成立，减少了患者多部门之间的来回跑，可以更好的为来院就医的患者提供更多“一站式”服务。参保服务中心涵盖了政策咨询、转诊转院、异地就医、门特办理、县区门特、交通救助、日间放化疗中心、人寿保险理赔八大职能，同时整合两部门之间的行政职能，简化办事流程，为来院患者提供人性化的服务
参保服务中心实行首问负责制，工作人员准时挂牌上岗，文明服务，认真耐心解答职工、居民医保政策咨询，做好转诊转院审批工作，指导做好门诊特定项目（门特）的办理，做好日间放化疗中心患者的接待服务工作，对异地就医患者的政策咨询、就医和结算进行指引，对交通事故病人来院救治协调及费用进行结算管理，对绿色通道协议单位病人来院救治协调及费用进行结算管理，同时做好慈善项目、民政救助“一站式补偿”病人的服务管理工作。与此同时淮安市一院还与人寿保险合作提供一站式理赔服务，极大的方便了患者就医理赔。
患者咨询
长期以来，淮安市一院高度重视医保工作，坚持精细化管理模式，在贯彻执行医保制度、顺应改革的同时，又通过创新工作机制，促进医保工作的不断完善，医院规范医疗和可持续发展，真正做到为每一位患者着想，创造更好的就医环境。
博爱厚德精诚创新
淮安市一院宣传处
图文：刘佳鑫
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