近日，西安外国语大学的同学们发现，学校西门的西峰网吧处于装修中，迟迟不营业。有传言称该网吧老板疑似跑路，同学们担心自己手中的会员可能会就此作废。为了解实际情况，西安外国语大学NewCentury校园新闻记者对此进行了调查。
记者采访了西外学生对于西峰网吧老板疑似跑路的看法。曾办理西峰网吧会员业务的新传学院的梁同学在本学期初进入西峰网吧时被告知网吧正在装修，不能营业。对此他表示：“如果网吧迟迟不营业，我就有一种一直在等待，或者有一种被欺骗的感觉。但是如果他只是装修的话，我还能理解；如果他是直接走人的话，我就非常的气。”据梁同学透露，西峰网吧的会员十分便宜。他当时办理了充元送元的会员业务，现在还有30元左右未消费。但他并不清楚其他同学是否也在该网吧办理了会员。
之后，记者便来到西峰网吧，此时店面还处于装修状态。一楼陈设基本已经搬空，有三人正在施工。
记者上前询问，获悉原西峰网吧已转让店面，日后将不再营业，转让对象为西安外国语大学东门“小木人”服饰店，此店面作为分店，预计于今年十二月中旬开业。施工的三人正是“小木人”的员工。据“小木人”员工反映，“小木人”方与西峰网吧方就价格问题商谈二十多天才达成一致，于近日开始装修。从临近西峰网吧的五金电科日杂店店家口中，记者得知原西峰网吧老板已离开一月有余。
由此可以确定，西峰网吧已经倒闭，在该网吧办理过会员业务的人们获得返款的希望很是渺茫。记者试图通过“小木人”的老板或西峰网吧的房东联系网吧老板，但“小木人”的老板也并未留下其联系方式，房东对此更是一问三不知。
其实，在大家身边常会出现在顾客办理会员之后跑路的店家，比如之前在西外3C宿舍楼下经营的理发店。据悉，该理发店将店面迁至西外东门后更名为“审美”，时隔至少6个月才通知会员可继续使用会员卡，但仅一个月后老板就转让跑路，现在该理发店已经易主，原店主并未留下联系方式，会员再次被抛弃。
老板频频不退款就跑路，主要是因为这种做法的违规成本太低。当今的法律条款并没有关于这方面的细则，比如并未对店家退还会员剩余费用作出时限规定；同时，有关法律也缺少严厉的惩处机制，使跑路的老板们依旧得不到教训。
但是，消费者依然不能放弃维护自己的权益。记者通过咨询，找到了以下几种处理方式。根据《消费者权益保护法》第53条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。从法律角度来说，消费者可以向当地消费者协会举报，请求私立经济，或拨打举报电话来维权。如果受害者较多且总金额较大，可以共同将店家起诉。
记者
姜秋妍孔瑶
校对｜樊宇
审核｜郑艳
主编｜郑艳权尚晖
指导老师
张志成