为认真学习党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设的重要指示精神，围绕省委和厅党组、局党委、处党总支相关安排部署，西峰所及时召开“转变作风改善发展环境建设年”活动部署动员会，要求全所干部职工要切实在思想上重视起来、警醒起来，以良好的精神状态、扎实的工作作风，结合收费中心工作和作风建设的突出问题，以案为镜、举一反三、全面整改，确保问题解决见底见效，切实引领全所各项工作呈现新作风、展现新形象、实现新作为。
一是聚焦重点建立问题清单。以建立完善制度、规范基础档案、建好用活廉政阵地为抓手，着力做好管理人员对照检查、收费一线人员全面梳理、机关工作人员全面自查的问题整改清单，切实做好因岗而异抓整改、抓落实。
二是创新思想促进作风转变。以健全培训制度和增强培训实效性为主线，以学习文件与交流体会相结合、亮身份与做承诺相结合的方法，强化理论学习，加强机关队伍建设，转变工作作风。
三是“蹲点包站”助推作风建设。按照为民务实清廉的要求，所班子成员及各股室13人组成蹲点包站工作小组，深入收费一线掌握职工在工作、生活等方面存在的问题与困难，进一步理清工作思路，完善工作措施，转变工作作风。
四是“三查三促”强化内管外控。对内完善工作机制、创新稽查方式，以异常事件、系统的操作流水和人工记录为突破口，强化“查、防、监、管”保障措施。对外联动涉路各方力量，巩固已形成的“一路四方”联勤合作机制，遵循“信息互通、优势互补、力量整合、安全高效、协调有序”的原则，对偷逃通行费行为严厉查处。
五是至臻服务打造“金字招牌”。积极践行“金苹果”品牌服务，以突出特色，显示亮点、开拓创新、与时俱进的理念精神，坚持做好在文明服务推行过程中不遗漏一人、不抛弃一人，使文明服务工作立足于新高度。
六是齐抓共管加大环境整治。紧扣时间节点，重点对所辖路段，收费广场、车道，办公区域等位置环境进行全方位、无死角、拉网式清理，做好卫生整治和环境美化。
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