为有效防控突发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，九华旅游西峰山庄多举并措，早准备、早落实，从保护员工、宾客健康的角度出发，全面落实应急防控措施。九项举措阻击疫情成立应急领导小组，制订相关工作预案，召开应急小组会议。先后制定了《九华旅游西峰山庄新型冠状病毒肺炎预防控制应急预案》《九华旅游西峰山庄防控新型肺炎病毒期间市场及卫生操作细则》《九华旅游西峰山庄疫情防控期间值班表》《九华旅游西峰山庄年新型冠状病毒疫情期间防控方案》《九华旅游西峰山庄年新型冠状病毒防范期间防疫包保责任人清单》《九华旅游西峰山庄年新型冠状病毒防范期间宾客健康监控表》《关于进一步加强不在岗期间纪律要求的通知》。在酒店大堂配备医疗服务箱、口罩、体温计、免洗洗手液等设施供宾客免费使用，并对已入住或即将入住的宾客进行体温检测，一旦发现异常立即通知指定医疗机构，并做到及时隔离。根据客人需要和实际情况，给予预订订单免责取消的保障。在公共区域增强消毒力度、增加消毒频次，对客房内门把手、电话、遥控器、开关等常用设备进行每日消毒处理，在客流相对集中时段进一步加大消毒频次。对酒店大堂、卫生间、休息区、电梯按键处、走廊座椅等公共区域每两小时消毒一次，对包厢和大小餐厅的餐具进行二次消毒。消毒人员佩戴口罩，并按照规定严格做好客房和各区域通风处理。餐饮部严格落实例行采购验收，禁止采购非家养动物肉类，厨房工作人员佩戴手套和口罩，避免与任何肉类原材料无防护接触。疫情防控期间取消凉菜，对肉类、蛋类、禽类必须烹饪全熟，对餐具进行二次消毒。所有员工必须佩戴口罩、测量体温后方可上岗，如发现未戴口罩者不允许进入。保障员工住宿环境安全，对员工宿舍实行每日2次的消毒处理。保障员工就餐安全，食堂工作人员须按要求佩戴口罩、手套，并采取体温测量，餐具和用餐区域每餐后消毒等措施。建议员工就餐自带餐具到各自岗位或宿舍用餐，因岗位特殊确需在食堂用餐的，需按1桌1人进行用餐。居家员工在离开单位前均签订安全承诺书，并履行请休假手续，承诺“居家休息、禁止外出走亲访友（包括到乡镇）、禁止聚会、聚餐、打牌”等。成立以总经理为总包保人，下辖29个包保小组共名员工，采取每天不少于2次的视频通话定位掌握员工动态，并由办公室及质检部门随机视频抽查的方式督促员工履行好包保责任。宣传引导共同防范1、建立“西峰山庄防疫在行动”工作交流群，由防控安全工作应急领导小组成员做好相关防范小知识的收集和发布。2、严格控制信息发布流程，积极转发公司及主管部门相关信息，做好正面宣传引导，提醒大家不造谣、不信谣、不传谣。3、要求员工积极支持上级部门、社区、村民组的疫情防控工作安排。热情服务彰显风范积极响应并严格执行政府相关规定，无条件支持退改服务。致力为游客做好服务，坚持营业不打烊，以规范的职业操守和良好的服务形象为游客提供安全、舒心的就餐和住宿环境，彰显青阳文旅人的行业风范。1月30日上午，西峰山庄企业代表向刚刚结束晨扫的10名青阳环卫工人代表赠送了个防护口罩，向仍然坚守在疫情防控工作第一线的人们致敬。为了更好服务留守在家的市民朋友们，酒店坚持安全为先的原则，将传统菜品与创新相融合，为广大青阳市民朋友们提供送餐服务。
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