年5月23日,西峰公证处一行3人在市司法局副局长刘志杰及公律管理科相关人员的带领下赴成都公证处考察学习了公证改革工作。在成都考察组一行参观学习了蜀都公证处和成都市公证处改革进展情况。蜀都公证处为合作制公证处,成立于年,现有公证员及辅助人员多人,是全国最大的公证处。成都公证处为自收自支单位,成立于年。在两位公证处主任及相关人员的陪同下,考察组先后参观了两家公证处的办公大厅、档案室、阅览室、订卷室等。随后通过与公证员的面对面交流、翻阅公证档案等方式,认真学习了两家公证处的先进管理经验和成熟做法,并在成都公证处召开了座谈会,听取经验介绍,共同就双方关心的内部管理、制度建设、质量管控和业务拓展等问题进行了深入的交流与学习。
通过交流,考察组成员一致认为两家公证处的公证队伍充满活力,制度完善、业务精湛、发展思路清晰,可以用“细、新、严、活”四个字概括此次参观学习的感受及收获:
一、微观管理细。在办证大厅,每个业务窗口都配备了花镜,并在入口处准备了轮椅、便民药箱等辅助设施,极大的方便了老年人和残疾人在窗口办理公证业务。
二、发展理念新。尤其在提高业务能力方面,采取请进来与走出去相结合的方式。据钟主任介绍,成都公证处已与四川大学法学院建立联系,定期就工作中遇到的疑难法律问题进行研究和探讨,在提升全处公证人员整体素质的同时,也促进了工作效率的提高和防范风险的能力。同时,他们还积极鼓励大家走出去,学习先进经验和理念,博采众长促进公证业务全面快速提高。
三、质量管理严。参观过程中,该处质量管理科的“文明科室标兵”荣誉牌十分显眼。钟主任介绍,该处除实行疑难公证事项集体讨论制度外,还成立监督管理委员会,从源头和关键环节上把好关口。曾与市产权处和市公安局联手打掉了一个制售假公证书的犯罪团伙,并就该案录制了专题片,对净化社会法治环境,产生了积极的影响。
四、文化建设活。翻开公示栏上的工作简报,成都公证处的文化建设活动跃然纸上。通过为小区铺设步道砖、向社区办公室赠送电脑等方式做好与社区的共建工作;聘请专家给全体职工讲国学课,开展“读经典、学做人”活动;联合同行业开展联欢会等,将职业道德与业务技能、行业发展与业务拓展有效结合起来,既生动活泼又意义深远。成都公证处的内部管理更多体现了人性化和规范化,诸多工作值得我们学习和借鉴。
通过本次学习和考察,既加强了两处之间的沟通,又为我处进一步加强队伍建设、完善内部管理、提高服务能力和水平提供了新的思路。
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