习近平总书记指出，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。
没有一支笔，能勾勒出青春的全部风采；没有一张图，能描绘出奋斗者的全部姿态。
一批来自北京社会建设和民政领域的“蓬勃力量”，用奋斗谱写最美的青春之歌，彰显北京社会建设和民政人的坚定信念和责任担当。
年7月，“90后”张春鹏进入丰台区委社会工委区民政局困难群众救助服务指导中心（以下简称“困服中心”）工作。5年时间里，他践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，从一名社会救助“新兵”，成长为救助领域的“行家里手”。
钻研业务行业“新兵”快速成长
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刚到困服中心时，张春鹏负责接待困难群众咨询工作，同事的工作方法给他留下了深刻印象：当为困难群众耐心解释政策后，有的群众还是不理解，同事就陪着他们聊家常，通过聊天的方式讲解政策要点，直到群众理解。张春鹏说，困服中心每一个工作人员心中都有一个工作理念，那就是不能简单地对困难群众说“不”，也不能用不符合政策之类的话回绝他们。
年，张春鹏的工作任务是负责医疗救助工作中的门诊救助和住院救助业务。“干这一行，首先得静下心来，听群众倒苦水，他们最疑惑的，就是为什么自己不能得到救助。”
有一次，张春鹏遇到一个咨询过很多次的女士。“她的丈夫得了癌症，家里的积蓄都花光了，生活陷入困境，想申请医疗救助，反复咨询过很多次，但他们不是低保家庭，不符合救助政策。”怎么办呢？张春鹏反复研究政策并核实情况，最终帮助这个家庭顺利申请到大病救助。
年6月，张春鹏开始负责为征地超转人员办理教育救助、供暖救助。“征地超转人员生活补助费每月都要发放，刚开始办理时程序不熟，时间紧，人又多，压力不小。”张春鹏说，这项生活补助当时要发放多人，其中大部分是老年人，而负责人只有他一个。刚交接工作，又面临系统调整，以前负责这项工作的同事转至其他工作岗位，他只能通过电话沟通了解情况。就这样边学边干，张春鹏很快就熟悉了这一业务，工作中没有出现任何差错。
下沉社区奔赴“战疫”前线
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年新年伊始，新冠肺炎疫情袭来。2月5日，张春鹏作为下沉干部，被派到长辛店街道西峰寺社区，协助社区工作。西峰寺社区是老旧开放式小区，全社区共余人，流动人口占了一半，但社区工作人员才11名，小区出口又多，管控压力很大。
张春鹏到了社区后，站岗测温、防疫宣传、走访摸排、提醒群众……“社区除了防控工作，像民政、党务方面的日常工作也是不能停的，防控压力确实很大，我年轻，能多干就多干些。”看到社区工作人员的工作压力大，张春鹏主动请缨，协助社区工作人员对防疫工作建档分类，进行数据统计汇总，并和街道随时沟通防疫情况。疫情防控遇到难点，他也积极出主意想办法。
▲张春鹏（中）在社区巡查
西峰寺社区和南墙缝社区之间有一段铁路桥洞相连，平时这个桥洞是居民往来的主要通道，尤其很多上班族从这里经过，可以节省时间。但桥洞狭窄，人流量大，在疫情防控初期管控难度很大。张春鹏与社区干部一起调研，征求居民意见，最后决定先封堵这个出口，分散人流。但随着2月份复工潮来临，经过桥洞的上班人群也多了起来。“这些上班族也有自己的困难，如果改走其他路线，就要多走2公里上班。”张春鹏将工作中发现的防控问题，及时反馈给社区，经过反复沟通协调，社区为这部分上班族单独制作了特殊颜色的出入证，帮助他们解决了上班难题。
下沉社区期间，每月初和月底，张春鹏结束当天的社区防控工作后，还要加班加点，联系各街道核实征地超转人员情况，完成超转人员减员、生活补助费发放等日常性工作，有时候所有工作都忙完了，已经到深夜。张春鹏说：“疫情防控期间，我的同事们都坚守在自己的岗位上，加大困难群众排查力度，及时给予救助，同时简化社会救助审批流程，全力保障困难群众的基本生活。我就想多尽自己微薄的力量，做好群众保障工作。每当看到困难群众被妥善安置，收到他们送来的声声问候和关心的时候，我觉得付出再多都是值得的。”
文字：《北京社区报》记者王肃
编辑：尹利吕鸢
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